よくあるご質問

nanacoの不具合再発行の手続きを行っていただくことで、新しいカードと無料で交換させていただきます。

nanacoの不具合再発行の手続きはnanacoWEB手続きか電話にてお手続きいたします。

nanacoWEB手続きは、「チャットで自動回答」からnanacoの一部お手続きがWEBでできるようになりました！をタップして「カード不具合再発行」よりお手続きをしてください。

※nanaco番号が読めない場合は、nanacoWEB手続きでは案内ができません。nanacoお問合せセンターへご連絡ください。