よくあるご質問

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●nanacoお問合せセンター＜24時間年中無休＞
0570-071-555（ナビダイヤル）または0422-71-2266
※ナビダイヤルは、全国一律一般回線10円/分、携帯電話30円/分でご利用いただけます。
※電話番号はお間違いのないようおかけください。
※内容を正確に把握し対応させていただく目的で、お客様との通話を記録させていただく場合があります。
※当社は電話リレーサービスなどに対応しております。
※2025年4月1日よりnanacoお問合せセンターの営業時間を以下に変更致します。
　営業時間　9:00～21:00

【WEBでお手続き】
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※営業時間　9:15～17:00（土・日・祝日を除く）
※WEBでパスワードの初期化をする場合はお客様情報の登録がされているご契約に限ります。