サービス対象外です。 ■「えきねっとチケットレスサービス」対象列車 中央線特急(あずさ、かいじ、富士回遊、はちおうじ、おうめ) 常磐線特急(ひたち、ときわ) 東海道線特急(湘南、踊り子) 高崎線特急(あかぎ) 吾妻線特急(草津・四万) 空港特急(成田エクスプレス) ■「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」対象列車 房総特急(わかしお、さざなみ、しおさい、新宿わかしお、新宿 詳細表示
メールアドレスは複数登録していただくことを推奨いたします。 会員情報を変更するなどの場合、会員情報にアクセスするために、ご本人様確認のため、ワンタイムパスワードをご登録のメールアドレス宛にお送りいたします。 この際、ご登録いただいているメールアドレスが1件のみで、かつ、無効なものであった場合、会員情報の変更ができません。 このようなケースを防ぐため、有効な複数のメールアドレ... 詳細表示
<ダイヤ乱れ>乗車中の特急列車が遅れていて乗り継ぐ予定の特急列車に間に合いません!
※乗り継ぐ予定の特急列車を在来線チケットレス特急券サービスで購入しているお客さまは、駅係員より「後続の特急列車の指定席券(無料)」をお受取りいただけません。恐れ入りますが、ご乗車になる特急列車の指定席特急券を在来線チケットレス特急券サービスで新規購入の上、ご利用ください。 ※えきねっとサポートセンター050-2016-5000にお電話いただきますと、重複購入した片方の代金を払戻いたします。(電話 詳細表示
検索結果に希望の列車が表示されません。(検索結果で表示された列車を変更したい。)
たら、列車名の横にある「発車時間」(赤枠)をクリックしてください。 ③選択した列車の前後の時間帯の列車が一覧で表示されます。ご希望の列車を選択してください。 (前後の区間の列車も再検索されます。) ※「えきねっとアプリ」は、チケットレスサービス(新幹線eチケットサービス・在来線チケットレス特急券サービス)専用です。サービス対象区間以外の経路検索はできません。 詳細表示
以前登録したメールアドレスが現在は無効なため、ワンタイムパスワードが届きません。(会員情報の変更ができない)
「えきねっと」にご登録の「基本情報(お名前・住所・電話番号など)」「えきねっとユーザーID」「パスワード」「メールアドレス」「クレジットカード情報」「ICカード情報」を変更するには、「えきねっと」に登録のメールアドレス宛に届くワンタイムパスワードを入力し、認証手続きを行っていただく必要があります。 「えきねっと」にご登録のメールアドレスが無効のためメールが受信で... 詳細表示
重複して登録はできません 詳細表示
」 (新幹線eチケットサービス、在来線チケットレス特急券サービス、在来線チケットレス座席指定券限定) 「ご利用票兼領収書」として発行できます。 ※ アプリ以外(PC・スマホ)からの「紙のきっぷ」のお申込み内容は、アプリから「ご利用票兼領収書」は発行できません。アプリの「申込一覧」には表示されます。 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」は、紙のきっぷを発券して利用できますか。
新幹線eチケット(トクだ値1・トクだ値14・トクだ値スペシャル21)を交通系ICカードでチケットレス乗車される場合と、紙のきっぷとして発券した場合の主な違いは以下のとおりです。(お申込みが成立している割引はそのまま適用されます) ■変更について 【発券前】 ・えきねっと特典あり:3ヶ月以内で何度でも変更可 ・えきねっと特典なし:1回限り 【発券後】 ・変更できません 詳細表示
半角英数および下記の記号が入力可能です。 @ - ' ! # $ % & * ( ) ^ ` ~ | + = _ . / 「@」は半角で、一文字のみの入力可能です。 詳細表示
「えきねっと」から払戻可能です。この場合、「JRE POINT」はいったん全て払いもどし、改めて手数料相当ポイント(1席あたり320ポイント)を頂戴いたします。 ※「新幹線eチケットサービス」の申込を、紙のきっぷとして発券した場合は、JR東日本の駅のみどりの窓口までお申し出ください。「えきねっと」からの払戻はできません。 払いもどしの操作方法について、詳細はこちらをご参照ください... 詳細表示
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