よくあるご質問
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『 各種お手続き 』 内のFAQ
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再発行手続き後、停止手続きをしたnanaco番号でnanaco会員メニューにログインすることはできますか?
nanacoの機能停止のご案内直後から、nanaco会員メニューへのログインはできなくなります。 詳細表示
- No:1785
- 公開日時:2020/05/13 17:51
- 更新日時:2020/08/30 17:11
- カテゴリー: nanaco会員メニュー
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nanacoを再発行しましたが、再発行前のnanacoの利用履歴や残高を確認したい。
nanacoお問合せセンターにご連絡ください。 直近1年間の利用履歴や残高をご案内できます。 詳細表示
- No:2420
- 公開日時:2020/11/26 08:19
- カテゴリー: nanaco会員メニュー
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会員メニューの履歴確認でセブン-イレブンの店舗名は確認できますか?
ご確認いただくことはできません。 詳細についてはお電話でのご案内となりますので、nanacoお問合せセンターにご連絡ください。 詳細表示
- No:2500
- 公開日時:2020/11/30 07:33
- 更新日時:2020/12/02 17:37
- カテゴリー: nanaco会員メニュー
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nanacoカード/モバイルの紛失・盗難時に、残高の引き継ぎはできますか?
できます。 nanacoの紛失・盗難時はnanacoお問い合わせセンターへご連絡ください。 nanacoお問合せセンター(24時間年中無休) 0570-071-555(ナビダイヤル) または0422-71-2266 詳細表示
- No:1383
- 公開日時:2019/02/05 09:52
- 更新日時:2020/10/02 18:07
- カテゴリー: nanacoカード紛失
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残高引継の書類返送後、nanacoの残高はいつ受け取れますか?
書類が(株)セブン・カードサービスに到着してから、およそ10~14日程度で、電子マネー・ポイント残高を引き継ぎいたします。 ※引き継ぎされた電子マネー・ポイント残高はセンターお預り分となります。セブン‐イレブンなどで「残高確認」または「チャージ」を行っていただくと新しいnanacoに残高が加算されます。... 詳細表示
- No:2416
- 公開日時:2020/11/26 08:16
- 更新日時:2022/10/14 10:58
- カテゴリー: nanacoカード紛失
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ENEOS nanacoが反応しない場合は、nanacoお問合せセンターとENEOS nanacoヘルプデスクへご連絡ください。 nanacoお問合せセンター(24時間年中無休) 0570-071-555(ナビダイヤル) または0422-71-2266 ENEOS nanaco... 詳細表示
- No:2508
- 公開日時:2020/11/30 07:31
- 更新日時:2020/12/02 17:58
- カテゴリー: nanacoカード不具合
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下記お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 お問い合わせフォーム https://atgift.jp/user/form/ 詳細表示
- No:2570
- 公開日時:2020/11/30 15:24
- 更新日時:2020/12/03 09:34
- カテゴリー: nanacoギフト
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nanacoニュースを停止したいのですが、うまくできません。どうすればよいですか?
登録時にご入力いただいたメールアドレスを配信停止登録フォームへ正しくご入力ください。 登録時にメールアドレスの一部または全部を大文字で入力した場合は、停止の登録時も登録時と同様に入力していただく必要がございます。 例)メールマガジン登録時:ABC@△△△.ne.jp 停止登録時:ABC@△△△.ne.j... 詳細表示
- No:489
- 公開日時:2015/07/13 18:27
- 更新日時:2020/08/14 15:27
- カテゴリー: nanacoメールマガジン
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セブン銀行デビット付きキャッシュカードに紐付けていたnanacoを再発行した時の手続を教えてください。
nanacoの再発行手続き後、セブン銀行ダイレクトバンキングでnanaco番号の変更手続きが必要です。変更方法がご不明な場合は、セブン銀行コンタクトセンターへお問い合わせください。http://www.sevenbank.co.jp/personal/account/jcb_debit/help/help02.h... 詳細表示
- No:2474
- 公開日時:2021/03/23 00:00
- 更新日時:2022/10/29 11:02
- カテゴリー: nanacoカード紛失
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nanaco機能付きクロネコメンバーズカードが反応しません。
クロネコメンバーズ問合せ窓口へお問い合わせください。 クロネコメンバーズ問合せ窓口 0120-36-9625(フリーダイヤル) (営業時間 年中無休9時~18時) 詳細表示
- No:2509
- 公開日時:2020/11/30 07:32
- 更新日時:2020/12/02 18:07
- カテゴリー: nanacoカード不具合
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