よくあるご質問
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『 nanaco会員メニュー 』 内のFAQ
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nanacoを再発行しましたが、再発行前のnanacoの利用履歴や残高を確認したい。
nanacoお問合せセンターにご連絡ください。 直近1年間の利用履歴や残高をご案内できます。 詳細表示
- No:2420
- 公開日時:2020/11/26 08:19
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変更後のパスワードは英字の大文字・小文字および数字を組合せた9~16桁になっていますか? ・クレジットチャージパスワードと同一の設定はできません。 詳細表示
- No:2752
- 公開日時:2021/01/29 13:00
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nanaco会員メニューパスワード再設定ができないため、パスワード初期化をしたい。
【お電話でお手続き】 ●nanacoお問合せセンター<24時間年中無休> 0570-071-555(ナビダイヤル)または0422-71-2266 ※ナビダイヤルは、全国一律一般回線10円/分、携帯電話30円/分でご利用いただけます。 ※電話番号はお間違いのないようおかけください。 ※内容を正... 詳細表示
- No:4510
- 公開日時:2022/11/21 13:42
- 更新日時:2023/08/30 15:34
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nanaco入会時に登録したメールアドレスが変わりました。登録変更はどうすればよいですか?
nanaco会員メニュー「お客様情報登録・変更」より、ご変更登録いただけます。 ご登録方法について、詳しくは下記のリンクよりご確認ください。 ⇒https://www.nanaco-net.jp/how-to/menu/change_info.htmlPC・スマートフォンからアクセスする場合 詳細表示
- No:511
- 公開日時:2015/07/13 18:30
- 更新日時:2020/08/30 17:05
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nanaco会員メニューで「正常にログアウトしていない」と表示されます。どうしたらよいですか。
前回ログイン時に、ログアウトをせずにブラウザの閉じるボタンなどでnanaco会員メニューを終了した際に表示されます。 nanaco会員メニュー画面右上のログアウトボタンをクリックしてログアウトしていただくことで次回より表示されなくなります。 詳細表示
- No:787
- 公開日時:2015/11/15 15:58
- 更新日時:2020/08/14 16:50
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nanaco会員メニューへログインをしようとしたが、パスワードを変更するように画面が変わってしまったがどうしたらよいか?
セキュリティー強化のためパスワード変更画面を表示してます。 英字の大文字・小文字および数字を組合せた9~16桁のパスワードを入力し変更をしてください。 ・クレジットチャージパスワードと同一の設定はできません。 詳細表示
- No:2751
- 公開日時:2021/01/29 13:00
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お電話でのご案内となりますので、nanacoお問合せセンターにご連絡ください。 詳細表示
- No:2504
- 公開日時:2020/11/30 07:30
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nanacoに登録しているお客様情報の変更をしました。いつ反映されますか?
nanaco会員メニューで変更のお手続きをいただいた場合は4日後となります。 書面でお手続きをいただいた場合は、諸変更届をご投函いただいてから10日前後となります。 詳細表示
- No:518
- 公開日時:2015/07/13 18:30
- 更新日時:2023/03/11 11:14
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購入商品名は確認できません。 ご購入いただいた店舗へご確認ください。 詳細表示
- No:2497
- 公開日時:2020/11/30 07:26
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会員メニューで過去3ヶ月間のご利用履歴がご確認いただけます。必要に応じて、印刷をお願いいたします。 3ヶ月以上前の履歴が必要な場合は「個人情報の開示請求」をしていただくことにより過去1年間の利用履歴を書面で送付することが可能です。 ※1 回の請求につき、郵送代として簡易書留分の切手の同封が必要となりま... 詳細表示
- No:2502
- 公開日時:2020/11/30 07:30
- 更新日時:2023/12/28 16:40
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