よくあるご質問

nanacoモバイル for AndroidのnanacoアプリからiPhoneやApple Watchへ転送後も、利用履歴は引き継がれますか？

nanacoモバイル for AndroidからiPhoneやApple Watchへ転送すると、nanaco番号が変更されるので利用履歴は引き継がれません。 詳細表示

Apple Payのnanacoを法人名義で利用できますか？

Apple Payのnanacoは法人名義ではご利用いただけません。個人名義でのみご利用いただけます。 詳細表示

Watchアプリの「カードを追加」からnanaco新規発行を行おうとしたら、「カードを追加」の画面から動かなくなってしまいました。どうすればよいですか？

Watchアプリからnanaco新規発行の途中で通信が途切れてしまった場合、「カードを追加」の画面で処理が止まってしまう場合があります。 Watchアプリを強制終了させるかiPhoneの再起動を行ってください。 Watchアプリの強制終了方法や対応でご不明な点がある場合はApple Careにお問... 詳細表示

セブン銀行のポイントサービスに登録をしていたnanacoカードをApple Payのnanacoに取り込みした場合手続きは必要ですか？

nanacoカードの取り込みを行った場合、セブン銀行ポイントサービスの情報は引き継ぎされません。再登録が必要となります。 詳細表示

Apple社製iPhone/Apple Watchについての問い合わせ先を教えてください。

Apple Care サービス＆サポートラインへお問合せください。 【お電話でのお問合せ】 電話番号：0120-277-535 受付時間：9時～21時（元日を除く年中無休） お問合せの際には、必ず「nanacoに関すること」とお申し出ください。 【専用フォームから... 詳細表示

nanacoカードをiPhoneやApple Watchへ転送後も、利用履歴は引き継がれますか？

nanacoカードをiPhoneやApple Watchへ転送すると、nanaco番号が変更されるので利用履歴は引き継がれません。 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」はどこからダウンロードできますか？

iPhoneの「nanacoアプリ」のダウンロードはApp Storeから「nanacoアプリ」をダウンロードしてください。 詳しくはこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start/setting.html 詳細表示

Apple Payのnanacoの名称に使用できる文字・記号はなんですか？

ひらがな・カタカナ・ローマ字・記号・特殊文字・絵文字も入力可能です。 上限は20文字です。※10文字以上の場合、文字サイズが小さくなります。 詳細表示

Apple Payのnanacoをウォレットアプリに設定するために必要なiPhone/Apple Watchの設定を教えてください。

Apple Payのnanacoを利用するためには下記の設定を確認してください。 ①　iCloudにサインインする ②　Face ID/Touch ID認証認証もしくはパスコードによるログインをONにする ③　モバイル通信の設定で、ウォレットの利用をONにする ④　地域コードの設定で、地域を「日本」に... 詳細表示

Apple Payのnanacoを利用するためにnanacoアプリやお客様情報は必要ですか？

nanacoアプリにお客様情報を登録しなくても、ウォレットアプリのApple Payのnanacoはご利用可能です。 ただし、全てのサービスを利用するには、nanacoアプリにお客様情報のご登録が必要です。 【nanacoアプリでできること】 ・nanacoのポイント交換 ・センターお預かり分の反映 ... 詳細表示