よくあるご質問

iPhoneでApple Payのnanaco支払いをするときは、どのように利用すればいいですか？

以下の手順でご利用ください。 ①　nanacoでの支払いを伝える ②　Face ID端末の場合はサイドボタン、Touch ID端末の場合はホームボタンをダブルクリックする ③　(ウォレットアプリにnanaco券面が表示されていない場合)表示されているカードを一度タップすると、複数カードが表示されるの... 詳細表示

Apple payのnanacoでマルチコピー機での利用はできますか？

ご利用可能です。 以下の手順でお試しください。 ①nanacoアプリを起動する ②サイドボタンをダブルクリックする ③生体認証（TouchID/FaceID）かパスコードを入力する ④「リーダーにかざしてください」のメッセージが表示されたらかざしてください 詳細表示

ひとつのApple Payのnanacoを複数のiPhoneで共有して利用することはできますか？

ひとつのApple Payのnanacoを複数のiPhoneで共有して利用することはできません。 詳細表示

セルフレジでApple Payのnanacoで支払いをするときは、nanacoを選択すればよいのですか？

セルフレジでApple Payのnanacoで支払いをするときはnanacoを選択してお支払いしてください。 詳細表示

複数のApple ID を使い分けている場合、複数のApple ID で一つのnanaco番号を共有もしくは移動させて使うことはできますか？

複数のApple ID を使い分けている場合、複数のApple ID で一つのnanaco番号を共有もしくは移動させて使うことはできません。 ※Apple ID とはiTunes Store、App Store、iCloudなど、Appleの全サービスに共通してご利用できるIDです。 詳細表示

Apple PayのnanacoはiPhoneが電源が切れている状態でも使えますか？

iPhoneの電源がOFF、又はバッテリーが完全に消耗された状態ではApple Payのnanacoはご利用になれません。 詳細表示

Apple WatchでApple Payのnanaco支払いをするときは、どのように利用すればいいですか？

以下の手順でご利用ください。 ①　nanacoでの支払いを伝える ②　サイドボタンをダブルクリックする ③　(ウォレットアプリにnanaco券面が表示されていない場合)nanacoを選択してサイドボタンをダブルクリックする ④　決済音がなるまで読み取り機にかざす 詳しくはこちら https://w... 詳細表示

通信環境がなくてもApple WatchでApple Payのnanacoを使うことはできますか？

Apple Watch単体でお支払いは可能です。 ただし、iPhoneの「nanacoアプリ」からApple Watchのnanacoを操作する場合や、iPhoneとApple Watch間でnanacoを転送させるときなどはBluetoothでiPhone接続が必要です。 Cellularモデルも同... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」が起動しなくても、Apple Payのnanaco支払いやチャージ（入金）はできますか？

nanacoアプリを起動していなくても、Apple Payのnanacoの支払い・チャージ（入金）の利用ができます。 詳細表示

Apple Payのnanacoを使えない時間帯はありますか？

Apple Payのnanacoは特にご案内がない限り、常時、ショッピングなどでご利用いただけます。 詳細表示