よくあるご質問

Apple Payのnanacoとはどのようなサービスですか？

Apple Payのnanacoとは、対象のiPhone、Apple Watch等にnanacoを設定することで、安心・安全・スピーディーにお支払いができるサービスです。 詳細表示

Watchアプリの「カードを追加」からnanaco新規発行を行おうとしたら、「カードを追加」の画面から動かなくなってしまいました。どうすればよいですか？

Watchアプリからnanaco新規発行の途中で通信が途切れてしまった場合、「カードを追加」の画面で処理が止まってしまう場合があります。 Watchアプリを強制終了させるかiPhoneの再起動を行ってください。 Watchアプリの強制終了方法や対応でご不明な点がある場合はApple Careにお問... 詳細表示

Apple Watchのウォレットアプリからの新規発行手順が詳しく知りたいです。

Apple Watchのウォレットアプリからの新規発行手順は下記をご確認ください。 ①ウォレットアプリを起動し、画面下部 [カードを追加] に進む ②[電子マネー] ＞ [nanaco] をタップし、画面下部[続ける] ボタンで次画面へ進む ③チャージ金額を入力し、画面下部 [チャージ] ボタンに進... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」はどこからダウンロードできますか？

iPhoneの「nanacoアプリ」のダウンロードはApp Storeから「nanacoアプリ」をダウンロードしてください。 詳しくはこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start/setting.html 詳細表示

Apple Payのnanacoをウォレットアプリに設定するために必要なiPhone/Apple Watchの設定を教えてください。

Apple Payのnanacoを利用するためには下記の設定を確認してください。 ①　iCloudにサインインする ②　Face ID/Touch ID認証認証もしくはパスコードによるログインをONにする ③　モバイル通信の設定で、ウォレットの利用をONにする ④　地域コードの設定で、地域を「日本」に... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」でのnanaco発行方法を教えてください。

App Storeから「nanacoアプリ」をダウンロードして所定の登録を行うことでApple Payのnanacoを発行いただけます。 発行する方法について詳しくは、以下ページにてご確認ください。 詳しくははこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start/setting... 詳細表示

App Storeでnanacoのアプリが見つからない。

nanacoのサイトからもダウンロードが可能です。 ダウンロードはこちら https://apps.apple.com/jp/app/nanaco/id1540014396?mt=8 詳細表示

Apple Watchのウォレットアプリでnanacoの新規発行を行おうとしたら、「The Internet connection appears to be offline」と表示されます。どうすればよいですか？

「The Internet connection appears to be offline」は、端末がネットワークに接続していない場合に表示されるエラーです。通信環境やiPhoneの機内モード設定をご確認ください。 詳細表示

Watchアプリからの新規発行手順が詳しく知りたいです。

Watchアプリからの新規発行手順は下記をご確認ください。 ①Watchアプリを起動し、[ウォレットとApple Pay] に進む ②[カードを追加] ＞ [電子マネー] ＞ [nanaco]をタップし、[続ける] ボタンで次画面へ進む ③チャージ金額を入力し、画右上 [追加] ボタンに進む（iPh... 詳細表示

Apple Payのnanacoを法人名義で利用できますか？

Apple Payのnanacoは法人名義ではご利用いただけません。個人名義でのみご利用いただけます。 詳細表示