よくあるご質問

Apple Payのnanacoを法人名義で利用できますか？

Apple Payのnanacoは法人名義ではご利用いただけません。個人名義でのみご利用いただけます。 詳細表示

Watchアプリの「カードを追加」からnanaco新規発行を行おうとしたら、「カードを追加」の画面から動かなくなってしまいました。どうすればよいですか？

Watchアプリからnanaco新規発行の途中で通信が途切れてしまった場合、「カードを追加」の画面で処理が止まってしまう場合があります。 Watchアプリを強制終了させるかiPhoneの再起動を行ってください。 Watchアプリの強制終了方法や対応でご不明な点がある場合はApple Careにお問... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」はどこからダウンロードできますか？

iPhoneの「nanacoアプリ」のダウンロードはApp Storeから「nanacoアプリ」をダウンロードしてください。 詳しくはこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start/setting.html 詳細表示

Apple Payのnanacoをウォレットアプリに設定するために必要なiPhone/Apple Watchの設定を教えてください。

Apple Payのnanacoを利用するためには下記の設定を確認してください。 ①　iCloudにサインインする ②　Face ID/Touch ID認証認証もしくはパスコードによるログインをONにする ③　モバイル通信の設定で、ウォレットの利用をONにする ④　地域コードの設定で、地域を「日本」に... 詳細表示

Apple Payのnanacoを利用するためにnanacoアプリやお客様情報は必要ですか？

nanacoアプリにお客様情報を登録しなくても、ウォレットアプリのApple Payのnanacoはご利用可能です。 ただし、全てのサービスを利用するには、nanacoアプリにお客様情報のご登録が必要です。 【nanacoアプリでできること】 ・nanacoのポイント交換 ・センターお預かり分の反映 ... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」の登録完了メールは届きますか？

iPhoneの「nanacoアプリ」の登録完了時、登録完了メールは届きません。 詳細表示

App Storeでnanacoのアプリが見つからない。

nanacoのサイトからもダウンロードが可能です。 ダウンロードはこちら https://apps.apple.com/jp/app/nanaco/id1540014396?mt=8 詳細表示

Apple Payに取り込めないnanacoカードの残高を新規で発行したApple Payのnanacoに移行できますか？

合算はできませんので元のｶｰﾄﾞ残高として使い切りか、そのままｶｰﾄﾞとしてご利用をしてください。 詳細表示

Apple Payのnanacoを始める方法を教えてください。

以下手順でApple Payのnanacoを始めることができます。 【新規で発行する】 nanacoアプリのnanaco発行方法は下記をご確認ください。 詳しくはこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start/setting.html 【現在利... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」でのnanaco発行方法を教えてください。

App Storeから「nanacoアプリ」をダウンロードして所定の登録を行うことでApple Payのnanacoを発行いただけます。 発行する方法について詳しくは、以下ページにてご確認ください。 詳しくははこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start/setting... 詳細表示