よくあるご質問

iPhoneの「nanacoアプリ」でお客様情報を登録・変更する方法を教えてください。

Apple Payのnanacoに登録しているお客様情報を登録・変更する手順については以下のページよりご確認ください 。 https://www.nanaco-net.jp/app/procedure/change_info.html 姓の変更はnanacoアプリでは手続きできません。 nanacoお問... 詳細表示

iPhoneからApple Watchにnanacoを転送したいのだが、「追加」のボタンが表示されない。

Apple Careサービス&サポートラインへの問い合わせをお願いします。 Apple Careサービス&サポートライン 【お電話でのお問合せ】 電話番号：0120-277-535 受付時間：9時～21時（元日を除く年中無休） 詳細表示

Apple Payのnanacoを利用しているiPhoneやApple Watchを紛失した場合、どうすればいいですか？

ご自身のMacやパソコン、ご家族やお友達のデバイスを使ってリモートで紛失されたデバイスからnanacoを削除する事が可能です。 Apple ID管理ページ https://appleid.apple.com/jp/ にご自身のApple IDでサインインし、左メニュー（iPhoneの場合は上部ドロップダ... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」でApple Payのnanacoに登録している電話番号を変更する方法を教えてください。

Apple Payのnanacoに登録しているお客様情報を変更する手順については以下のページよりご確認ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 詳しくはこちら　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 https://www.nanaco-net.jp/how-to/... 詳細表示

Apple Payのnanacoのパスワードの設定方法が詳しく知りたいです。

下記の手順でパスワードの設定を行ってください。 【パスワードの設定手順】 ①Apple Payのnanacoをダウンロードする ②「新しいnanacoカードがみつかりました」→アプリに追加する※「新しいnanacoカードがみつかりました」が消えてしまった場合は「カードを追加」をクリック→ウォレットの... 詳細表示

Apple Payのnanacoのアップデート方法が知りたい。

Apple Payのnanacoのアップデート方法は下記３つのどれかとなります。 ・iPhoneの「設定」アプリから「nanaco」アプリを選択して「Appのバックグラウンド更新」をONにしておけば、自動で更新される。 ・App Storeから「nanaco」アプリを選択して更新する。　 ... 詳細表示

Apple WatchでApple Payのnanacoを設定する方法を教えてください。

Apple WatchでApple Payのnanacoを設定する手順は下記よりご確認ください。 詳しくはこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start/watch.html 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」のリセット方法を教えてください。

nanacoアプリの暗証番号入力画面で「暗証番号をお忘れですか？」をタップし、アプリリセット案内画面から「リセットする」をタップでリセットできます。 詳細表示

Apple Payのnanacoの名称の設定方法を教えてください。

以下の手順で、Apple Payのnanacoに名称を設定することができます。 ①　nanacoアプリを起動する ②　nanacoアプリ一覧画面で名称を設定したいnanacoを選択しタップする ③　[nanacoの名称変更]をタップする ④　20文字以内で任意の名称を入力し[次へ]をタップする ⑤　... 詳細表示

Apple Payのnanacoを利用中の携帯電話を修理に出したら、nanacoのデータが消去されてしまいました。どうすればいいですか？

Apple ID でサインインしてウォレットアプリからカードの追加を行うことですぐにnanacoを復旧することができます。 詳しくはこちらへお問合せください。 Apple Care サービス＆サポートライン 【お電話でのお問合せ】 電話番号：0120-277-535受付時間：9時～21時（元日... 詳細表示