カードの発行は、申込記載内容、個人信用情報機関の登録内容等、弊社独自の判定基準により総合的に判断しています。 ※審査結果の理由や弊社独自の判定基準は不正申込防止の観点から回答できません。 詳細表示
クレジットインターネットサービス(My JCB/セブンカードWEBサービス)の秘密の合い言葉の答えを忘れた場合どうすればよいですか。また変更するにはどうすればいいですか?
【1】秘密の合い言葉の答えを忘れた場合 ①ログイン画面上の「秘密の合言葉の答えをお忘れのお客様はこちら」よりお手続きを行う ②一度だけログインできるワンタイムパスワードが、登録のEメールアドレスに届く ③ログインをして「秘密の合い言葉」の再設定を行う 【2】秘密の合い言葉の変更したい場合 ... 詳細表示
カードの種類によって異なります。 セブンカード、セブンカード(ゴールド)の家族カード ■イトーヨーカドー、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークプライスにて家族カードを利用した場合、ご利用の家族カードにポイントが即時で加算されます。 ■セブン - イレブン、デニーズ、JCB/Vis... 詳細表示
口座変更の手続きをしましたが、旧口座から引落しされたのはなぜですか?
口座変更の手続きが完了するタイミングにより引落しされる口座が異なります。 ・1日~20日の期間に変更手続き完了した場合は 翌月のお支払い分より新口座から引落しされます。 ・21日~月末の期間に手続き完了した場合は 翌々月のお支払い分より新口座から引落しされます。 ※金融機関により口座変更の手続が... 詳細表示
セブンカード・プラスの累計ボーナスポイントの付与日を教えてください。
イトーヨーカドー、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークプライスでのご利用金額が累計ボーナス付与の対象金額を達成した月の翌月5日に加算されます。 プラス_累計ボーナスnanacoポイント.pdf 詳細表示
口座から引落としされたのに利用可能枠が変わらないのはなぜですか?
引落しされた情報(データ)が金融機関から当社に到着してから、ご利用可能枠が変更となります。 ※金融機関によって異なりますが、通常2~4営業日かかります。 詳細表示
セブンカード・プラス(nanaco紐付型)に紐付けているnanacoを紛失した場合どうすればよいですか?
以下、nanacoお問合せお問合せセンターにご連絡をお願いいたします。 ●nanacoお問合せセンター <24時間年中無休> 0570-071-555(ナビダイヤル) または 0422-71-2266 ※ナビダイヤルは、全国一律一般回線10円/分、携帯電話30円/分でご利用いた... 詳細表示
nanacoでお支払いいただいたレシートには、ポイントの有効期限と失効予定のポイント数が記載されています。 ※有効期限までにポイントをお使いいただけなかった場合、ポイントは失効となります。 お早めにポイントをご利用くださいますようお願いします。 詳しくはこちらをご覧ください。... 詳細表示
センターお預かり分に電子マネーがある状態で、オートチャージを利用するとどうなりますか?
センターお預り分の電子マネーの受け取りはされず、オートチャージが実行されます。 センターお預り分のお受け取りを希望される場合は、お支払いの前に「残高確認」をしてください。 詳細表示
クレジットインターネットサービス(My JCB/セブンカードWEBサービス)のID・パスワードを忘れた場合、どうすればよいですか?また、変更するにはどうすればいいですか?
【1】ID・パスワードを忘れた場合 クレジットカードをご用意のうえ、「新規登録・ID確認画面」よりお手続きください。 【2】ID・パスワードを変更したい場合 ①クレジットインターネットサービスにログイン ②トップ画面上部のメニューより「お客様情報の照会・変更」を選択し、変更。 ... 詳細表示
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