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よくあるご質問
nanacoモバイル for Androidで機種変更手続きをしています。nanacoモバイルアプリのパスワードを忘れてしまい、iPhoneで機種変更手続きが完了できません。どうすればいいですか？
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回答
nanacoモバイル for Androidのパスワードをお忘れで機種変更手続きが進めない場合は、パスワードの初期化のお手続きをご案内いたします。
【お電話でお手続き】
お電話にてお手続き承ります。
【WEBでお手続き】
「チャットで自動回答」をクリック⇒「nanacoの一部サービスがWEB手続きできるようになりました！」をクリックしてください。
※WEBでお手続きをする場合はお客様情報の登録がされているご契約に限ります。