よくあるご質問

iPhoneのセキュリティ（Face ID、Touch ID認証、パスコード）の設定を解除、またはデータ消去／初期化を行うと、Apple Payのnanacoを含む全てのカードがウォレットアプリから削除されますが、Apple Payのnanacoの情報はiCloudを通じてサーバに保存されます。
ウォレットアプリにApple Payのnanacoを再設定すれば、再びご利用いただけます。

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電話番号：0120-277-535受付時間：9時～21時（元日を除く年中無休）お問合せの際には、必ず「nanacoに関すること」とお申し出ください。

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