よくあるご質問

更新カードはnanaco番号が変わるため、今までのパスワードではログインができなくなります。
大変お手数ですが、新たに新規パスワードを設定してご利用ください。

【初回のみ】
nanaco番号と7桁のセキュリティコードでログインをして、その後パスワード設定を行ってください。

【会員メニューログイン用パスワードの設定】
任意の会員メニューログイン用パスワードを入力し「設定」をクリックする。
※以下の条件を満たすように設定してください。
・「アルファベット大文字」「アルファベット小文字」「数字」の3種混合
・9文字以上、16文字以下(半角入力）
・クレジットチャージパスワードと異なる

【パスワード設定後】
パスワード設定後は7桁のセキュリティコードでのログインはできなくなります。カードをお持ちの方も「会員メニュー用パスワードでログインする」からログインをしてください。