新幹線eﾁｹｯﾄ(ﾄｸだ値)／特急ﾄｸだ値で申し込んだ列車以外の列車(前後の列車)に乗れますか。

きっぷ受取り前後によってお取扱いが異なります。下の選択肢よりお客さまの受取り状況をお選びください。 詳細表示

「こども用Suica」は、どこで購入できますか？

「こども用Suica」は、Suicaエリア内にあるJR東日本の駅のみどりの窓口、JR東日本の新幹線停車駅のみどりの窓口、または話せる指定席券売機（オペレーター対応）で購入できます。 ご購入の際... 詳細表示

「新幹線eチケット」の予約に「モバイルSuicaID番号」を紐づけました。「モバイルSuicaアプリ」で予約内容を確認できますか。

「モバイルSuicaアプリ」から、「えきねっと」のご予約内容や紐づけ状況を確認することはできません。 「モバイルSuicaアプリ」は「えきねっと」とは別のサービスです。 ご予約内容や紐づ... 詳細表示

「在来線チケットレス特急券」と「乗車券」を一緒に申込しました。乗車券もチケットレスで利用できるのですか。

「乗車券を申込む」を選択してお申込みいただいた場合（以下の申込画面参照）は、乗車券はチケットレスではご利用いただけません。紙のきっぷでの受取が必要です。 ＜予約後～乗車前＞ ・乗車券 ... 詳細表示

「えきねっと特典」とはなんですか。

「えきねっと特典」とは、駅窓口での購入したきっぷより、変更回数・払戻手数料額が優遇となる「えきねっと」JRきっぷ限定の取扱特典です。 ＜対象となる申込＞ ・JR東日本 （東武鉄道や伊豆急... 詳細表示

JRE BANKの特典プログラム「JRE BANK優待割引券」を利用する乗車方法を教えてください。

・お申込みは片道のみです。 往復で割引を適用する場合は、片道ずつ2回に分けてお申込みください。（JRE BANK優待割引券が2枚必要です。） ・割引適用範囲はJR東日本エリアのみとなります。... 詳細表示

JRE BANK優待割引券を使用して、東京～金沢直通の「かがやき・はくたか」に乗車したいのですが、お申込み方法を教えてください。

JRE BANK優待割引券を使用して、東京～金沢直通の「かがやき・はくたか」をお申込みされる場合、「紙のきっぷ」をご選択ください。「新幹線eチケット」ではお申込みいただけません。 ■詳しい... 詳細表示

えきねっとで申込みできる「おトクなきっぷ」は何ですか。

「えきねっと」から申込可能な「おトクなきっぷ」は以下の通りです。「えきねっと」で申込対象外の「おトクなきっぷ」は、各きっぷのご案内にあるお取扱箇所にてお求めください。 通年商品 北海道フ... 詳細表示

えきねっとで「学生割引」(学割）を適用して申込できますか。

えきねっとでは、「学生割引」を適用した乗車券のお申込みはお取扱いしておりません。 割引の適用をご希望の場合は、お申込み時に「乗車券を購入しない」を選択して特急券のみを予約いただき、乗車券は... 詳細表示

「えきねっと」から「大人の休日倶楽部パス」を申込しています。パスで利用する指定席の申込方法を教えてください。

①「えきねっと」トップページ 「えきねっと」にログインします。 ②「えきねっと」トップページ（ログイン後） 「JRきっぷ　確認・変更・払戻・領収書」を選択し「申込履歴」ページにすすみま... 詳細表示