よくあるご質問
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『 iPhone/Apple Watch 』 内のFAQ
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iPhoneの「nanacoアプリ」を利用していたらRMBE03とエラーが表示されました。
RMBE03のエラーは、iPhoneがネットワークに接続していない場合に表示されるエラーです。 通信環境やiPhoneの機内モード設定をご確認ください。 詳細表示
- No:3557
- 公開日時:2021/10/21 10:25
- 更新日時:2022/06/21 12:12
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , エラーコード
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Apple Payのnanacoに、好きな名称をつけることができます。 設定した名称は、nanacoアプリ上のnanacoの券面に表示され、使い分けが便利になります。 ※ウォレットアプリのnanacoに「nanacoの名称」は表示されません。 ※ウォレットアプリではnanaco裏面(nanacoを選択し... 詳細表示
- No:3448
- 公開日時:2021/10/21 09:54
- 更新日時:2022/06/21 11:17
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , その他
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nanacoモバイル for Androidで機種変更手続きをしています。nanacoモバイルアプリのパスワードを忘れてしまい、iPhoneで機種変更手続きが完了できません。どうすればいいですか?
nanacoモバイル for Androidのパスワードをお忘れで機種変更手続きが進めない場合は、nanacoお問合せセンターへご連絡ください。 パスワードの初期化のお手続きをご案内いたします。 ※パスワード初期化のお手続きはご本人様確認が必要となるため、お電話での対応としております。 nana... 詳細表示
- No:3473
- 公開日時:2021/10/21 10:53
- 更新日時:2022/08/26 13:15
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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iPhoneでApple Payのnanacoを利用するための通信環境を教えてください。
チャージ(入金)やポイントをマネーに交換などnanacoアプリを利用する場合は、モバイルデータ通信もしくはWi-Fiでのインターネット通信環境が必要です。 お支払いなどでiPhoneをレジでかざして利用する場合は、通信環境は不要です。 詳細表示
- No:3563
- 公開日時:2021/10/21 10:30
- カテゴリー: はじめ方
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Apple Payのnanacoアプリからの通知を止めることはできますか?
①「設定アプリ」から「通知」をタップし、「nanaco」アプリをタップします。 (ウォレットアプリからの通知を止めたい場合は「ウォレット」アプリをタップ) ②「通知を許可」をオフにすれば、nanacoアプリからの通知をオフにできます。 ※nanacoアプリからのPush通知は通知設定で「許可」した... 詳細表示
- No:3950
- 公開日時:2022/03/18 13:29
- カテゴリー: その他
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虹色デザインのnanacoカードをウォレットアプリで取り込もうとしても、「カードを追加できませんでした」と表示されてしまいます。
以下の場合、ウォレットアプリでカードを取り込むことができません。もう以下の内容を一度ご確認下さい。 ①取り込もうとしているのが虹色デザインのnanacoカード以外の場合 ※虹色デザインのnanacoカード以外は取り込むことができません。 ②nanaco番号の末尾4桁が合っていない場合 ③入力した生... 詳細表示
- No:3619
- 公開日時:2021/10/23 16:15
- 更新日時:2022/08/26 13:12
- カテゴリー: はじめ方
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カードの取り込みをしたいが、利用しているカードがシニアnanacoカードで、虹色デザインのnanacoカードが無い場合はどうしたらよいですか?
取り込みができるのは虹色デザインのnanacoカードのみのため、新規発行となります。 ※新規発行の場合、nanacoカードのご購入は不要です。 ※カードの残高を合算することはできませんので、シニアnanacoカードとしてそのままご利用ください。 詳細表示
- No:3615
- 公開日時:2021/10/23 16:16
- カテゴリー: はじめ方
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Apple PayのnanacoはiPhoneが電源が切れている状態でも使えますか?
iPhoneの電源がOFF、又はバッテリーが完全に消耗された状態ではApple Payのnanacoはご利用になれません。 詳細表示
- No:3566
- 公開日時:2021/10/21 10:32
- カテゴリー: 支払
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iPhoneやApple Watchの機種変更後も、nanacoの利用履歴は引き継がれますか?
iPhoneやApple Watchの機種変更後もnanacoの利用履歴は引き継がれます。 ※ウォレットアプリでは機種変更前の履歴は確認できません。 ※nanaco番号が変更された場合、履歴は引き継がれません。 詳細表示
- No:3439
- 公開日時:2021/10/21 09:53
- 更新日時:2022/06/21 11:10
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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iPhoneのnanacoのサービスメンテナンス時間(毎日4時~5時)の時間帯に休止するサービスは何ですか?
nanacoのメンテナンス時間(毎日4時~5時)の時間帯に休止するサービスは以下の通りです。 ・ nanaco発行(リーダーモード発行・新規発行・再発行) ・ セブンカード・プラスでチャージ ・ Apple Payチャージ ・ オートチャージ設定反映 ・ センター預り分反映 ・ ポイント交換 ・ 機... 詳細表示
- No:3442
- 公開日時:2021/10/21 10:01
- 更新日時:2022/06/21 11:14
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , その他
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