よくあるご質問
キーワード検索
『 iPhone/Apple Watch 』 内のFAQ
-
iPhoneの「nanacoアプリ」を起動時にサイドボタンをダブルクリック※したら、nanacoアプリに表示しているnanacoと異なるnanacoが反応してしまいます。
サイドボタンをダブルクリック※するとウォレットアプリのメインカードが反応します。nanacoアプリに表示されれているnanacoを使用する場合は、nanacoアプリの「支払う」ボタンを押して使用してください。 ※「サイドボタンをダブルクリック」はFace ID 搭載の iPhone の場合です。Touch ID... 詳細表示
- No:3579
- 公開日時:2021/10/21 10:39
- カテゴリー: 各種操作方法
-
お手持ちのnanacoカードの情報(電子マネー・ポイントなど)をiPhoneやApple Watchに引継することです。 【注意事項】 ・取り込めるカードは虹色デザインのnanacoカードのみです。 ・カードとiPhoneの共有ではないため、取り込みをすると今までのカードは利用できなくなります。カー... 詳細表示
- No:3495
- 公開日時:2021/10/21 10:12
- 更新日時:2024/01/17 09:39
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
-
Apple Payのnanacoにはいくらまでチャージ(入金)できますか?
Apple Payのnanacoは50,000円までチャージ(入金)できます。 詳細表示
- No:3556
- 公開日時:2021/10/21 10:27
- 更新日時:2022/06/21 12:11
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , チャージ(入金)
-
iPhoneのパスコードをオフにしたら、ウォレットからnanacoが消えてしまったがどうしたら良いか?
iPhoneのパスコードをオフにするとApple Pay(nanacoを含む)が利用できなくなります。 再度パスコードを設定するとApple Pay(nanacoを含む)が利用できます。 【パスコードの設定方法】 ①iPhone X 以降または Face ID 搭載の iPad では、「設定」>... 詳細表示
- No:3954
- 公開日時:2022/03/18 13:31
- カテゴリー: 各種操作方法
-
ウォレットアプリで「カードをアップデート中」が終わらない時の対処法がしりたいです。
カード発行中に通信障害が発生した場合に発生することがあります。 カードの削除と追加を行えば解消されます。 解消されない場合はApple Careにお問い合わせください。 Apple Careサービス&サポートライン 【お電話でのお問合せ】電話番号:0120-277-535 受付時間:9時... 詳細表示
- No:3961
- 公開日時:2022/03/18 13:34
- カテゴリー: 各種操作方法
-
iPhoneにnanacoカードを取り込みする際に「カードを追加できませんでした。後でやり直すか詳しくはカード会社にお問い合わせください。」と表示されます。なぜですか?
以下のいずれかの原因が考えられます。 【Apple Payにロックがかかっている場合】 iPhoneでのnanacoカード取り込み操作時に、未完了が複数回発生すると、ウォレットアプリに一時的なロックがかかります。iPhone及びウォレットアプリの設定を確認のうえ、エラー発生から24時間以上あけて、再度操作... 詳細表示
- No:3537
- 公開日時:2021/10/21 10:21
- 更新日時:2022/06/21 11:59
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
-
セブン銀行ATMでApple Payのnanacoが反応しない。
セブン銀行ATMでのチャージでは、Face ID/Touch ID認証が必要です。 また、iPhoneをカードリーダーにかざしても反応しない場合は、iPhoneを上下逆さまにおいて、iPhoneの上部(カメラレンズ側)をカードリーダーに近づけてください。 認証手順は以下の通りです。 【iPhoneで... 詳細表示
- No:3574
- 公開日時:2021/10/21 10:37
- カテゴリー: チャージ(入金)
-
iPhoneの「nanacoアプリ」が起動しません。どうすればよいですか?
nanacoアプリが起動しない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。 【起動時にエラーが発生してアプリが起動しない場合】 起動時にエラーが発生してアプリが起動しない場合、アプリケーション一覧のnanacoアイコンをタップするか、ウィジェット表示の場合は下部のnanacoロゴ部分をタップすると、アプリが... 詳細表示
- No:3486
- 公開日時:2021/10/21 10:34
- 更新日時:2022/06/21 11:36
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種操作方法
-
iPhone上の複数のnanacoを1枚にまとめることはできますか?
複数のnanacoを、1枚のnanacoにまとめることはできません。 不要なnanacoや、誤って発行したnanacoを消去したい場合は、残高を使い切ってからnanacoアプリから退会処理を行ってください。 詳細表示
- No:3433
- 公開日時:2021/10/21 10:03
- 更新日時:2022/06/21 11:08
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
-
ウォレットアプリ上のApple Payのnanacoを誤って削除してしまいました。どうすればいいですか?
ウォレットアプリでApple Payのnanacoを削除してしまった場合、当該Apple PayのnanacoはApple ID に紐づいた状態でサーバに保存されます。 ウォレットアプリにApple Payのnanacoを再設定すれば、再びご利用いただけます。 詳しくはこちらへお問合せください。 A... 詳細表示
- No:3508
- 公開日時:2021/10/21 10:10
- 更新日時:2022/06/21 11:47
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
225件中 11 - 20 件を表示