よくあるご質問
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『 iPhone/Apple Watch 』 内のFAQ
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現在、利用しているnanacoカードをApple Payのnanacoで利用することはできますか?
ウォレットアプリでnanacoカードを取り込むことで、これまで使っていたnanacoカードをApple Payのnanacoで利用することができます。 ※取り込めるカードは虹色デザインのnanacoカードのみです。 ※カードの取り込みを行うと、nanaco番号が変更される為、セブンカード・プラスでチャージ... 詳細表示
- No:3478
- 公開日時:2021/10/21 10:07
- 更新日時:2022/06/21 11:32
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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ウォレットアプリに設定できるnanacoの枚数を教えてください。
ウォレットアプリに設定できるnanacoの枚数は、各Apple ID 毎に最大8枚までです。 ※ サーバ保存中のnanacoも含みます。 ※Apple Payに設定できるカードは下記にてご確認ください。 詳細はこちらでご確認してください。 https://support.apple.c... 詳細表示
- No:3476
- 公開日時:2021/10/21 10:06
- 更新日時:2022/06/21 11:31
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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iPhone とApple watch 両方に登録して利用する場合どうしたらよいですか?
Apple Payのnanacoを2つご用意いただき、1つをApple watchにペアリングすることでご利用は可能です。 ※残高の共有はできません。 ※2つのnanaco番号は異なります。 詳細表示
- No:3617
- 公開日時:2021/10/23 16:15
- 更新日時:2022/01/21 18:35
- カテゴリー: はじめ方
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Apple payのnanacoでペットボトルリサイクルは利用できますか?
ご利用可能です。 ※nanacoカードの取り込みをした場合の引継ぎはされません。 以下の手順でお試しください。 ①利用するnanacoをウォレットアプリから選択する ②生体認証(※)かパスコード認証(数字6桁)を実施する ※ FaceID(顔認証)・・・サイドボタンをダブルクリックし画面... 詳細表示
- No:3613
- 公開日時:2021/10/23 16:16
- カテゴリー: その他
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ヘルプモードとは、iPhoneや通信の不具合によりnanacoの電子マネー残高が正しく表示されない場合や、読み取り機に無反応/誤反応などのエラーが発生した場合に起動させるiPhone/Apple Watchの応急処置機能です。 設定手順は以下の通りです。設定がうまくできない場合には、Apple Careサー... 詳細表示
- No:3575
- 公開日時:2021/10/21 10:36
- 更新日時:2022/02/21 16:14
- カテゴリー: その他
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ウォレットアプリ上のApple Payのnanacoを誤って削除してしまいました。どうすればいいですか?
ウォレットアプリでApple Payのnanacoを削除してしまった場合、当該Apple PayのnanacoはApple ID に紐づいた状態でサーバに保存されます。 ウォレットアプリにApple Payのnanacoを再設定すれば、再びご利用いただけます。 詳しくはこちらへお問合せください。 A... 詳細表示
- No:3508
- 公開日時:2021/10/21 10:10
- 更新日時:2022/06/21 11:47
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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iPhone上の複数のnanacoを1枚にまとめることはできますか?
複数のnanacoを、1枚のnanacoにまとめることはできません。 不要なnanacoや、誤って発行したnanacoを消去したい場合は、残高を使い切ってからnanacoアプリから退会処理を行ってください。 詳細表示
- No:3433
- 公開日時:2021/10/21 10:03
- 更新日時:2022/06/21 11:08
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種お手続き
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セブン銀行ATMでApple Payのnanacoが反応しない。
セブン銀行ATMでのチャージでは、Face ID/Touch ID認証が必要です。 また、iPhoneをカードリーダーにかざしても反応しない場合は、iPhoneを上下逆さまにおいて、iPhoneの上部(カメラレンズ側)をカードリーダーに近づけてください。 認証手順は以下の通りです。 【iPhoneで... 詳細表示
- No:3574
- 公開日時:2021/10/21 10:37
- カテゴリー: チャージ(入金)
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iPhoneの「nanacoアプリ」が起動しません。どうすればよいですか?
nanacoアプリが起動しない場合、以下のいずれかの原因が考えられます。 【起動時にエラーが発生してアプリが起動しない場合】 起動時にエラーが発生してアプリが起動しない場合、アプリケーション一覧のnanacoアイコンをタップするか、ウィジェット表示の場合は下部のnanacoロゴ部分をタップすると、アプリが... 詳細表示
- No:3486
- 公開日時:2021/10/21 10:34
- 更新日時:2022/06/21 11:36
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種操作方法
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お手持ちのnanacoカードの情報(電子マネー・ポイントなど)をiPhoneやApple Watchに引継することです。 【注意事項】 ・取り込めるカードは虹色デザインのnanacoカードのみです。 ・カードとiPhoneの共有ではないため、取り込みをすると今までのカードは利用できなくなります。カー... 詳細表示
- No:3495
- 公開日時:2021/10/21 10:12
- 更新日時:2024/01/17 09:39
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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