よくあるご質問

Apple Payのnanacoにカードの取り込みをしたいが、利用しているカードがシニアナナコカード(特殊デザインnanacoカード/セブンカード・プラス一体型/クロネコメンバーズカードなど）で、虹色デザインのnanacoカードが無い場合はどうしたらよいですか？

取り込みができるのは虹色デザインの... 詳細表示

nanacoアプリでApple Payのnanacoを退会する方法を教えてください。

以下の手順で手続きしてください。 ... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」のセブンカード・プラスでチャージに登録したクレジットカードをウォレットアプリに登録した場合、Apple Payに設定している別のApple Payのnanacoにチャージをすることはできますか？

nanacoアプリに登録したセブン... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」が起動しなくても、Apple Payのnanaco支払いやチャージ（入金）はできますか？

nanacoアプリを起動していなく... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」とウォレットアプリとのサービスの違いは何ですか？

nanacoアプリではオートチャー... 詳細表示

nanacoカードを取り込んだ場合、ウォレットアプリでは今まで利用していたセブンカード・プラスでチャージ（nanacoクレジットチャージ/オートチャージ）は継続利用できますか？

セブンカード・プラスでチャージ（n... 詳細表示

ウォレットアプリ上のApple Payのnanacoを誤って削除してしまいました。どうすればいいですか？

ウォレットアプリでApple ... 詳細表示

iPhoneのヘルプモードとはなんですか？

ヘルプモードとは、iPhone... 詳細表示

ウォレットアプリにnanacoを追加するときに「現在利用できません」と表示され、しばらくたっても残高が表示されません。なぜですか？

ウォレットアプリにnanacoを追... 詳細表示

iPhoneにnanacoカードを取り込みする際に「カードを追加できませんでした。後でやり直すか詳しくはカード会社にお問い合わせください。」と表示されます。なぜですか？

以下のいずれかの原因が考えられます... 詳細表示