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『 はじめ方 』 内のFAQ
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ウォレットアプリからnanacoの新規発行やカード追加しようとした時に「このカードを追加するには2ファクタ認証が必要です。」と表示さます。どうすればよいですか?
使用されているApple IDの2ファクタ認証が設定されていない状況で、iPhoneまたはApple watchで新規発行・再発行を試みた際、2ファクタ認証設定を促す「このカードを追加するには2ファクタ認証が必要です。」のエラーが表示されます。 ・iPhoneの場合は、ウォレット アプリの+ボタンから電... 詳細表示
- No:3907
- 公開日時:2022/03/17 10:30
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nanacoカードは15歳以下は親権者同意が必要ですが、Apple Payのnanacoでも親権者同意は必要ですか?
Apple Payのnanacoでは親権者同意がなく、15歳以下の方でも発行が可能です。ただしApple Payの利用は13歳以上が条件です。 詳細表示
- No:3506
- 公開日時:2021/10/21 10:14
- 更新日時:2023/01/18 12:00
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iPhoneの「nanacoアプリ」のダウンロードができません。どうすればいいですか?
iPhoneの「nanacoアプリ」のダウンロードができない場合は、下記項目をご確認ください。 ※iOS15にアップデートが必要です。アップデートされているかご確認のうえお試しください。 ① App Storeにログインしているか確認してください ② Appを手動でアップデートしてください ③ 支払い... 詳細表示
- No:3447
- 公開日時:2021/10/21 09:54
- 更新日時:2022/06/21 11:17
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iPhoneへカードを取り込みしたら会員番号は変わりますか?
nanaco番号は変わります。 詳細表示
- No:3621
- 公開日時:2021/10/23 16:14
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iPhoneの「nanacoアプリ」のダウンロード方法を教えてください。
iPhoneの「nanacoアプリ」のダウンロードは以下の手順でおこなってください。 ① App Storeを起動する ② 検索タブ(虫眼鏡マーク)を開き「nanaco」を検索する ③ nanacoアプリをタップする ④ 「入手」ボタンをタップしてダウンロードする 詳しくはこちら https://... 詳細表示
- No:3444
- 公開日時:2021/10/21 09:53
- 更新日時:2022/06/21 11:15
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Watchアプリからの新規発行手順は下記をご確認ください。 ①Watchアプリを起動し、[ウォレットとApple Pay] に進む ②[カードを追加] > [電子マネー] > [nanaco]をタップし、[続ける] ボタンで次画面へ進む ③チャージ金額を入力し、画右上 [追加] ボタンに進む(iPh... 詳細表示
- No:3912
- 公開日時:2022/03/17 10:31
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iPhoneにnanacoカードを取り込んだら、発行手数料は返金されますか?
お支払いいただいた発行手数料は返金いたしません。 詳細表示
- No:3533
- 公開日時:2021/10/21 10:19
- 更新日時:2022/06/21 11:58
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iPhoneの「nanacoアプリ」の初回ログイン方法を教えてください。
以下手順でnanacoアプリの初回ログインができます。 ① nanacoアプリを起動し、「利用開始」ボタンを押す ② 4桁のアプリの暗証番号を設定する 2回目以降は生体認証(Touch ID、Face ID)にてログインできます。 詳細表示
- No:3501
- 公開日時:2021/10/21 10:13
- 更新日時:2022/06/21 11:44
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iPhoneの「nanacoアプリ」の登録完了メールは届きますか?
iPhoneの「nanacoアプリ」の登録完了時、登録完了メールは届きません。 詳細表示
- No:3498
- 公開日時:2021/10/21 10:12
- 更新日時:2022/06/21 11:42
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Apple Payのnanacoを始める方法を教えてください。
以下手順でApple Payのnanacoを始めることができます。 【新規で発行する】 nanacoアプリのnanaco発行方法は下記をご確認ください。 詳しくはこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start/setting.html 【現在利... 詳細表示
- No:3484
- 公開日時:2021/10/21 10:09
- 更新日時:2022/06/21 11:35
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