よくあるご質問

nanacoモバイル for AndroidのnanacoアプリからiPhoneやApple Watchへ転送後も、利用履歴は引き継がれますか？

nanacoモバイル for AndroidからiPhoneやApple Watchへ転送すると、nanaco番号が変更されるので利用履歴は引き継がれません。 詳細表示

セブン銀行のポイントサービスに登録をしていたnanacoカードをApple Payのnanacoに取り込みした場合手続きは必要ですか？

nanacoカードの取り込みを行った場合、セブン銀行ポイントサービスの情報は引き継ぎされません。再登録が必要となります。 詳細表示

Apple Payのnanacoの名称に使用できる文字・記号はなんですか？

ひらがな・カタカナ・ローマ字・記号・特殊文字・絵文字も入力可能です。 上限は20文字です。※10文字以上の場合、文字サイズが小さくなります。 詳細表示

Apple Payのnanacoの会員メニュー用パスワードの再設定は、入会後すぐにできますか？

カード取り込みの場合・・・入会直後より可能。 アプリ新規発行の場合・・・入会から４日後から可能。 詳細表示

Apple Payのnanacoに虹色のnanacoカードの取り込みをしました。以前のカードの履歴を見ることはできますか？

nanacoカードの取り込みをすると、nanacoカードのご利用はできなくなるため履歴のご確認もできなくなります。 詳細表示

Apple Payのnanacoからnanacoモバイル for Androidに情報を引き継げますか？

Apple Payのnanacoからnanacoモバイル for Androidに情報を引き継ぐことはできません。 Apple Payのnanacoで残高を使い切ってください。 Apple Payのnanacoを利用していたiPhoneが紛失や故障で利用できない場合は、nanacoお問合せセンターへお問合... 詳細表示

Apple Payのnanacoでセブンカード・プラスでチャージを利用しています。別のiPhone/Apple Watchに機種変更する時に手続きは必要ですか？

iPhone／Apple Watchから、別のiPhone／Apple Watchへの機種変更手続きを行っていただければそのまま使用できます。 iPhone／Apple Watchから、Androidへ機種変更される場合は、nanacoを引き継ぐことはできません。 詳しくはこちら https://... 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」のバージョンアップ方法を教えてください。

nanacoアプリのバージョンアップはAppStoreでおこなってください。 詳細表示

iPhoneに取り込み前のnanacoカードで他社のポイントをnanacoに交換手続きをしていましたが、そのポイントはどうなりますか？

取り込み後の新しいnanaco番号に自動的に入ってきます。 詳細表示

nanacoカードでキャンペーン登録をしていましたが、Apple Payのnanacoにカード取り込みをした後その登録は引き継ぎされますか？

nanacoカードでキャンペーン登録をしていたカードを取り込んだ場合、その登録は引き継ぎされません。再登録が必要となります。 詳細表示