よくあるご質問

下記方法で交換可能です。
①nanacoチャージ機の [スタート] ボタンから、[ポイントからマネーへの交換] にすすむ
②ポイント交換するnanacoをウォレットアプリから選択する
※ウォレットアプリでメインカードに設定してあるnanacoを利用する場合は選択不要
③生態認証を実施する
※Face ID　・・・　サイドボタンをダブルクリックし画面を見る
※Touch ID　・・・　ホームボタンに指を乗せる
④読み取り機にiPhoneをかざす
※iPhoneの背面上部を決済音が鳴るまでかざしてください。
⑤チャージ機に交換ポイント数を入力し、[次へ] ボタンからすすむ
⑥再度、生態認証を実施したうえで、再度読み取り機にiPhoneをかざす