えきねっとで「身体障害者割引」「知的障害者割引」を適用して申込みできますか。
「えきねっと」では、2024年2月26 日(月)午前11時より、身体障害者割引乗車券・知的障害者割引乗車券の取り扱いを開始しました。また、新幹線の「車いす対応座席」についても、お取扱いを開始いたしました。 ⇒障害のある方・サポートが必要な方への新たなWebサービスについて (PDF) <マイナポータルに連携せずに、特急券のみ「えきねっと」でお申込みいただく場合のご利用方法... 詳細表示
新幹線eチケットサービスを複数名で利用したいのですが、ICカードを持っていない人がいても利用できますか。
「新幹線eチケットサービス」を複数のお客さまでご利用いただく場合で、チケットレスで乗車をされる場合は、全員分のICカードを座席に紐づけていただき、ご乗車の際はそれぞれICカードをお持ちいただく必要がございます。 なお、新幹線eチケットサービスをお申込みいただいた場合でも、駅のみどりの窓口や指定席券売機等で紙のきっぷを発券し、ご利用いただくことは可能です。ご登録いただいているクレ... 詳細表示
「新幹線eチケットサービス」で利用できる「交通系ICカード」の種類を教えてください。
以下の全国相互利用対象の10種類です。全国相互利用サービス対象の交通系ICカードであれば、「新幹線eチケットサービス」をご利用いただけます。「新幹線eチケットサービス」のご利用には、えきねっとへの会員登録とICカード番号のご登録が必要です。 <ご利用可能な交通系ICカード> ・Suica(モバイルSuica、Apple PayのSuica、他社アプリで発行されたSuica、モ... 詳細表示
「えきねっとトクだ値」は、列車・席数・区間限定の割引商品です。 ⇒ 「えきねっとトクだ値」とは? ⇒「新幹線eチケットサービス」とは? <「えきねっとトクだ値」の対象区間・価格のご案内> ⇒東北・山形・秋田・北海道新幹線 ⇒上越・北陸新幹線 ⇒JR東日本の特急列車(在来線) ⇒JR北海道の特急列車(在来線) ... 詳細表示
「こども用Suica」は、以下の場所で販売しております。ご購入の際には、ご利用になるお子さまの本人確認ができるもの(保険証等)をご用意ください。ご家族の方が代理でご購入いただくこともできます(代理の方がご購入の場合も、お子さまの本人確認をできるものが必要です)。 ・JR東日本の新幹線停車駅の「みどりの窓口」 ⇒みどりの窓口のある駅を調べる(JR東日本ホームページ) ... 詳細表示
「えきねっとアプリ」からは、「えきねっとアプリ」でお申込み可能ないただいた以下の対象サービスのご利用分のみ、領収書(ご利用票兼領収書)の発行が可能です。 ■対象サービス 「新幹線eチケットサービス」 「在来線チケットレス特急券サービス」 「在来線チケットレス特急券(トク割)」 「在来線チケットレス座席指定券」 ※「えきねっとアプリ」以外(パソコンサイト・スマートフ... 詳細表示
えきねっとでは、「学生割引」を適用した乗車券のお申込みはお取扱いしておりません。 割引の適用をご希望の場合は、お申込み時に「乗車券を購入しない」を選択して特急券のみを予約いただき、乗車券は割引証をご用意のうえ、駅のみどりの窓口にてお求めください。 ※「乗車券を購入する」をご選択されますと、無割引の乗車券のおねだんを含んだ金額でお支払額が確定します。後から割引の取扱いは... 詳細表示
「新幹線eチケット」の予約に「モバイルSuicaID番号」を紐づけました。モバイルSuicaのアプリで予約を確認できますか。
「モバイルSuicaアプリ」から「えきねっと」のご予約・紐づけ状態を確認することはできません。えきねっとWebサイト「マイページ」または えきねっとアプリ「申込一覧」をご確認ください。 ⇒「マイページ」はこちらから(ログインが必要) <参考> ⇒「新幹線eチケットサービス」を利用しますが、交通系ICカードをちゃんと紐づけたか不安です。確認方法を教えてください。(... 詳細表示
「新幹線eチケット」申込区間の途中駅で乗車(下車)できますか。
お求めいただいた「新幹線eチケット」区間の途中駅からの乗車は可能です。ただし、乗車しない区間の運賃・料金は返金できません。 また、途中駅での下車(改札を出る)も可能ですが、その時点で「新幹線eチケット」は無効となり、乗車しない区間の運賃・料金の返金や、再度の乗車はできません。 なお、新幹線の駅まで(から)在来線をご利用の場合、当該区間の運賃が必要となります。(Su... 詳細表示
紙のきっぷとして発券していますか? 詳細表示
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