• No : 1714
  • 公開日時 : 2022/02/22 14:00
  • 更新日時 : 2023/06/12 12:31
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指定席を申込んだ列車に乗り遅れてしまいました。次の列車に乗れますか。

回答

指定席特急券は列車の発車時刻を過ぎると無効となり、受取り前、受取り後に関わらず予約の変更や払戻はできません。
指定の列車に乗り遅れた場合、当日に限り以下のお取扱いをいたします。
 
 
<指定列車に乗り遅れた場合>
■「えきねっとトクだ値」の予約
お取扱いが異なります。こちらのよくあるご質問でご確認ください。

■「えきねっとチケットレスサービス」「えきねっとトクだ値(チケットレス特急券)」
「えきねっとチケットレス座席指定券」の予約
お取扱いが異なります。こちらのよくあるご質問でご確認ください。
 
■上記以外の紙のきっぷ、新幹線eチケットの予約
・当日の受取可能な時間であれば、お申込みいただいた指定券のお受取りは列車出発後でも可能です。紙のきっぷでお申込みの場合はきっぷをお受取りのうえ、後続列車をご利用ください。
 
・以下以外の全車指定席の特急列車に乗り遅れた場合は、後続の全車指定席の特急列車にはご乗車になれません。