よくあるご質問

クレジットチャージ/オートチャージに登録しているクレジットカードが、どのカードか確認したい。

nanaco会員メニューにログイン後、クレジットチャージメニューにお進みいただきますと、画面右上に登録クレジットカード番号の下4桁が表示されています。 お持ちのクレジットカード番号と照らし合わせて、ご確認ください。 詳細表示

1回のお会計を複数のnanacoカード/モバイルで支払うことはできますか？

ご利用になる加盟店によって、1回のお会計でご利用いただけるnanacoの枚数(台数)に制限がございます。 詳しくは、ご利用になる加盟店へ事前にご確認ください。 詳細表示

オートチャージ設定できるクレジットカードは何ですか？

【対象カード】 セブンカード・プラス(一体型・紐付型) セブンカード・プラス(ゴールド)(一体型・紐付型) セブンカード セブンカード(ゴールド) 詳細表示

nanacoクレジットチャージパスワードを忘れた時はどうすればよいですか？

nanaco会員メニューにログインのうえ、「nanacoクレジットチャージ」→「クレジットチャージパスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再設定を行ってください。 なお、クレジットチャージパスワードの再設定の際、登録クレジットカードの情報入力が必要ですので、お手元にご準備のうえでお手続きください 詳細表示

nanacoクレジットチャージの入金申込みをしました。申込み後のキャンセルはできますか？

申込み完了後のキャンセルはできませんのでご了承ください。 詳細表示

クレジットチャージの手続きをしようとするとP19097というエラーが表示されました。

ご入力いただいたクレジットカードは以下の可能性があります。 <クレジットチャージ対象外のクレジットカード> クレジットチャージ対象のクレジットカードは、セブンカード、セブンカード・プラスとなります。 <すでに他のnanacoに同一のクレジットカードが登録済み> 1枚のクレジット 詳細表示

Apple PayのnanacoはApple Payチャージができますか？

ウォレットアプリに設定したJCB、Mastercard、アメリカン・エキスプレスブランドのクレジットカードから、Apple Payのnanacoにチャージすることが可能です。 Apple Payに設定してあるVisaブランドカードについては、Apple Payのnanacoにチャージすることはできません。 詳細表示

クレジットチャージパスワードを変更せずに、いままでどおりクレジットチャージを利用することはできますか？

2021年1月28日以降、クレジットチャージご利用時にパスワード変更の案内が表示された場合は、パスワードを変更をお願いいたします。パスワードを変更していただかないとクレジットチャージはご利用いただけません。 詳細表示

クレジットチャージのチャージ金額申込みは、いくらからできますか？

1回のチャージ金額は5,000円から30,000円まで行えます。(1,000円単位) 詳細表示

クレジットチャージ/オートチャージに登録しているクレジットカードを紛失した場合、いつ停止しますか？

クレジットカードの利用停止が実施された時点でクレジットチャージ/オートチャージは利用停止となります。 詳細表示