よくあるご質問

BOSAI POINTへの寄付方法を教えてください。

BOSAI POINTのサイトでのお手続きになります。 1. 会員登録する 2. nanacoと連携する 3. ポイントを寄付する 詳しくは https://bosaipoint.com/lp BOSAI POINTのサイトでご確認ください。 詳細表示

センターお預り分マネー・ポイントの履歴確認方法が知りたい。

nanacoホームページの会員メニューにログインし、「センターお預り分の履歴確認」に進み、「マネー」もしくは「ポイント」タブをクリックするとご確認できます。 詳細表示

セブン-イレブンで100円（税抜）支払いごとに、1ポイントがつかない。

通常「200円(税抜)につき1nanacoポイント」のところ、「100円(税抜)につき1nanacoポイント」がたまるセブン-イレブンのキャンペーンは、2021/1/17に終了しました。 2019/7/1より下記の通りポイント付与率が変更となりました。 200円(税抜)ごとに1ポイント ※200円 詳細表示

電話番号が変わったので、二要素認証用電話番号を変更したいです。どうしたらよいですか？

下記手順で電話番号の変更を行ってください。 変更手順 ①nanaco会員メニューにログインする。 ②「nanacoの二要素認証設定」を押下する。 ③「※現在登録中の電話番号をご利用できない方はこちら」を押下する。 ④以前登録した二要素認証用電話番号、カナ氏名、生年月日を入力する。 ⑤新しく登録 詳細表示

自治体マイナポイントへ申込が完了しているか、確認したい。

マイナポータルアプリから「もっとつながる」→「e-私書箱」→「わたしのウォレット」のトップ画面よりご確認いただけます。 また、申込をした施策を選択いただき、画面遷移すればより詳細な状況の確認が可能です。 https://www.nanaco-net.jp/information/mynumbercardpoint 詳細表示

二要素認証とはなんですか？

nanaco番号とパスワードによる認証に加えて、お客さまがお持ちの端末(スマートフォンなど)に送信される認証番号を用いて認証を行うもので、第三者による不正利用を防止する仕組みです。 詳細表示

Androidスマートフォンの一部機種(Android 6.0未満の機種)でのサービス終了内容(アプリ機能)や、引き続き利用可能なサービスについて知りたい。

Androidスマートフォンの一部機種(Android 6.0未満の機種)でのサービス終了内容(アプリ機能)や、引き続きご利用可能なサービスについては以下のページをご確認ください。 https://www.nanaco-net.jp/information/775_mb_app2303.html 詳細表示

二要素認証用の電話番号を削除したい。

お客様ご自身で二要素認証用の電話番号を削除することはできません。 nanacoお問合せセンターへご連絡ください。 ●nanacoお問合せセンター<24時間年中無休> 0570-071-555(ナビダイヤル)または0422-71-2266 ※ナビダイヤルは、全国一律一般回線10円/分、携帯電話 詳細表示

ペットボトルのリサイクルでたまる、リサイクルポイントについて知りたい。

ポイントは、nanacoポイントに交換できます。 詳しくはこちらhttps://www.nanaco-net.jp/how-to/save_point/petbottle.html 詳細は各設置店舗のお問合せ先でご確認ください。 【セブンイレブン】 セブンイレブンお客様相談室 0120-711 詳細表示