よくあるご質問
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「 apple 」 で検索した結果
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nanacoカードにnanacoギフト登録後、受取り前にウォレットアプリにnanacoカードの取り込みをしてしまった場合、残高はどうなりますか?
nanacoギフトID登録後に表示された受取り可能日の1~2日後にApple Payのnanacoの残高に引き継がれますので、nanacoアプリからセンターお預かり分反映を行ってください。 詳細表示
- No:3926
- 公開日時:2022/03/18 11:49
- カテゴリー: その他
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iPhoneにnanacoカードを取り込みする際に「カードを追加できませんでした。後でやり直すか詳しくはカード会社にお問い合わせください。」と表示されます。なぜですか?
以下のいずれかの原因が考えられます。 【Apple Payにロックがかかっている場合】 iPhoneでのnanacoカード取り込み操作時に、未完了が複数回発生すると、ウォレットアプリに一時的なロックがかかります。iPhone及びウォレットアプリの設定を確認のうえ、エラー発生から24時間以上あけて、再度操作をお 詳細表示
- No:3537
- 公開日時:2021/10/21 10:21
- 更新日時:2022/06/21 11:59
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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iPhoneの「nanacoアプリ」の暗証番号(4桁)を忘れました。
nanacoアプリの暗証番号を忘れた場合、アプリのリセットが必要になります。 アプリのリセットは、暗証番号入力画面に表示されている「暗証番号をお忘れですか」からリセットできます。 ※nanacoアプリをリセットしても、Apple Payのnanacoの残高はなくなりません。 詳細表示
- No:3462
- 公開日時:2021/10/21 09:59
- 更新日時:2022/06/21 11:24
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , 各種操作方法
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nanacoポイントから電子マネーへの交換はどこでできますか?
ポイント残高右横の「使う」をタップ→「マネーに交換」よりポイント交換が可能です 【Apple payのnanaco】 Apple payのnanacoアプリ内のnanaco券面をタップ→「ポイント→マネー交換」をタップ→「マネーに交換」よりポイント交換が可能です。 詳細表示
- No:4861
- 公開日時:2023/11/15 15:02
- 更新日時:2023/11/15 15:04
- カテゴリー: nanacoモバイルをつかう
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iPhoneのパスコードをオフにしたら、ウォレットからnanacoが消えてしまったがどうしたら良いか?
iPhoneのパスコードをオフにするとApple Pay(nanacoを含む)が利用できなくなります。 再度パスコードを設定するとApple Pay(nanacoを含む)が利用できます。 【パスコードの設定方法】 ①iPhone X 以降または Face ID 搭載の iPad では、「設定 詳細表示
- No:3954
- 公開日時:2022/03/18 13:31
- カテゴリー: 各種操作方法
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iPhoneの機種変更したが、nanacoがウォレットアプリの「以前ご利用のカード」に出てきません。どうしたら良いですか?
新デバイスがApple Payのnanacoの対象機種や対象OSでないか、機種変更前のデバイスでnanacoをサーバ保存していないことが主な原因となります。 ご利用のデバイスが対象機種、対象OSかご確認ください。 機種変更前のデバイスでサーバ保存していない場合は、機種変更前のデバイスでサーバ保存 詳細表示
- No:3949
- 公開日時:2022/03/18 13:29
- カテゴリー: 各種操作方法
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ヘルプモードとは、iPhoneや通信の不具合によりnanacoの電子マネー残高が正しく表示されない場合や、読み取り機に無反応/誤反応などのエラーが発生した場合に起動させるiPhone/Apple Watchの応急処置機能です。 設定手順は以下の通りです。設定がうまくできない場合には、Apple Careサービス 詳細表示
- No:3575
- 公開日時:2021/10/21 10:36
- 更新日時:2022/02/21 16:14
- カテゴリー: その他
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センターお預かり分のポイントの受け取り方法を教えてください。
ください。 【セブン銀行ATMで受け取る場合】 「残高確認」「現金チャージ」を行うことでお受け取りできます。 【Apple Payのnanacoで受け取る場合】 Apple Payのnanacoモバイルアプリのカードをタップし「センターお預りマネー・ポイントを反映」をタップするとお受け取りできます 詳細表示
- No:4864
- 公開日時:2023/11/15 15:06
- カテゴリー: nanacoモバイルをつかう
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iPhoneの「nanacoアプリ」でnanaco発行時に通信エラーが起きた場合はどうしたら良いですか?
nanacoアプリで「新規発行」「Androidから機種変更」「再発行」の処理中に、通信が不安定もしくは遮断されて通信エラーが発生した場合、Apple Payのnanacoは一旦サーバ保存されます。 3~4日経過してから、ウォレットアプリよりnanacoの再設定(追加)を行ってください。 詳細表示
- No:3573
- 公開日時:2021/10/21 10:38
- カテゴリー: 各種操作方法
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iPhoneの「nanacoアプリ」でのnanaco発行方法を教えてください。
App Storeから「nanacoアプリ」をダウンロードして所定の登録を行うことでApple Payのnanacoを発行いただけます。 発行する方法について詳しくは、以下ページにてご確認ください。 詳しくははこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start/setting 詳細表示
- No:3492
- 公開日時:2021/10/21 10:11
- 更新日時:2022/06/21 11:39
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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