よくあるご質問

オートチャージでチャージする金額は、いくらまで指定できますか？

オートチャージが実行されるnanaco残高は以下の中から指定できます。 ・5,000円～10,000円(1,000円単位) ・15,000円 ・20,000円 ※お支払い後の残高が設定金額未満の場合にオートチャージが実行されます。 詳細表示

クレジットチャージ/オートチャージに登録しているクレジットカードが、どのカードか確認したい。

nanaco会員メニューにログイン後、クレジットチャージメニューにお進みいただきますと、画面右上に登録クレジットカード番号の下4桁が表示されています。 お持ちのクレジットカード番号と照らし合わせて、ご確認ください。 詳細表示

Androidスマートフォンの一部機種(Android 6.0未満の機種)でのサービス終了内容(アプリ機能)や、引き続き利用可能なサービスについて知りたい。

Androidスマートフォンの一部機種(Android 6.0未満の機種)でのサービス終了内容(アプリ機能)や、引き続きご利用可能なサービスについては以下のページをご確認ください。 https://www.nanaco-net.jp/information/775_mb_app2303.html 詳細表示

「残高確認」でオートチャージは実行されますか？

「残高確認」ではオートチャージは実行されません。 セブン-イレブン、イトーヨーカドー、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークプライス、コンフォートマーケットのレジでのお支払い時のみ実行されます。 nanacoチャージ機では「残高確認」を選択してから「オートチャージする」をタッチするとオート 詳細表示

二要素認証用の電話番号を削除したい。

お客様ご自身で二要素認証用の電話番号を削除することはできません。 nanacoお問合せセンターへご連絡ください。 ●nanacoお問合せセンター<24時間年中無休> 0570-071-555(ナビダイヤル)または0422-71-2266 ※ナビダイヤルは、全国一律一般回線10円/分、携帯電話 詳細表示

会員メニュー用パスワードを新規登録・再設定しようとすると、PGSE21のエラーメッセージが表示されました。

PGSE21は、入会・再発行直後である、または、何らかの理由でnanacoカードの入会時にご記入いただいた情報の登録が、完了していないことが原因で表示されるエラーです。 恐れ入りますが、カードの場合は入会から10日後、モバイルの場合は入会から4日後に手続きを行っていただくようお願いいたします。 カード再 詳細表示

ペットボトルのリサイクルでたまる、リサイクルポイントについて知りたい。

ポイントは、nanacoポイントに交換できます。 詳しくはこちらhttps://www.nanaco-net.jp/how-to/save_point/petbottle.html 詳細は各設置店舗のお問合せ先でご確認ください。 【セブンイレブン】 セブンイレブンお客様相談室 0120-711 詳細表示

セブンマイルについて知りたいです。

・イトーヨーカドー、セブンーイレブン、LOFT、西武そごう、デニーズ、アカチャンホンポのセブン&アイグループ店舗でのお買い物・お食事 ・セブン&アイグループのネットショッピングでのお買い物 上記のご利用で「マイル」をためて、たまった「マイル」をお客様のお好きなタイミングで特典やnanacoポイントに交換 詳細表示

iPhoneでのセブンカード・プラスでチャージはいくらからできますか？

nanacoアプリのセブンカード・プラスでチャージ、Apple Payチャージはいずれも1回あたり1,000円から30,000円までチャージできます。(1,000円単位) ウォレットアプリのApple Pay チャージは、1回あたり1,000円から30,000円までチャージできます。(1円単位) Apple 詳細表示

Apple社製iPhone/Apple Watchについての問い合わせ先を教えてください。

Apple Care サービス&サポートラインへお問合せください。 【お電話でのお問合せ】 電話番号:0120-277-535 受付時間:9時～21時(元日を除く年中無休) お問合せの際には、必ず「nanacoに関すること」とお申し出ください。 【専用フォームからのお 詳細表示