よくあるご質問

オートチャージはどこで利用できますか？

下記の場所でオートチャージのご利用が可能です。 ・セブン-イレブン、イトーヨーカドー、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークプライス、コンフォートマーケットのレジ ※専門店街など、一部オートチャージできない売場やレジがございます。 ・nanacoチャージ機 ※ご利用時は「残高確認」を 詳細表示

オートチャージを利用すると、クレジットカードのポイントはたまりますか？

セブンカード・プラスでオートチャージをご利用いただくと、オートチャージ200円につき1nanacoポイントが付与されます。 前月16日～当月15日までのご利用分のポイントは、翌月5日にセブンカード・プラスご利用分のポイントとして付与されます。 ※セブンカードではポイントは付与されません。 詳細表示

Apple WatchからApple Payチャージをする方法を教えてください。

現金チャージ(入金)するときは、下記手順でチャージをしてください。 ①Apple Watchのサイドボタンをダブルクリックする ②チャージするnanacoを選択 ③「残高」をタップ ④「チャージ」をタップ ⑤「-」「+」をタップするか、デジタルクラウンを回して金額を設定し「チャージ」をタップ 詳細表示

ウォレットアプリで「カードをアップデート中」が終わらない時の対処法がしりたいです。

～21時(元日を除く年中無休) お問合せの際には、必ず「nanacoに関すること」とお申し出ください。 【専用フォームからのお問合せ】 専用フォームはこちらをご覧ください。 https://getsupport.apple.com/ 詳細表示

iPhoneとApple Watchのペアリングとは何ですか？

時～21時(元日を除く年中無休) お問合せの際には、必ず「nanacoに関すること」とお申し出ください。 【専用フォームからのお問合せ】専用フォームはこちらをご覧ください。 https://getsupport.apple.com/ 詳細表示

残高を確認したら突然ポイントが減ってしまいました。なぜですか？

た場合 ・イトーヨーカドー、ヨークフーズ、ヨークマート、ヨークプライス、コンフォートマーケットでnanaco支払い商品を返品した場合。 詳細表示

支払いや現金チャージをしても、ウォレットアプリの残高が変わりません、どうしたらよいですか。

時間が次取引の時間になる場合があります。 ②ヘルプモードを試す ③iPhoneを再起動する それでも解消されない場合はnanacoお問合せセンターに連絡をしてください。 詳細表示