よくあるご質問

ためたnanacoポイントは、何に使えますか？

nanacoポイントは以下の方法で利用ができます。 ・セブン-イレブンなどのレジでnanaco電子マネーへ交換(1ポイント=1円) ・提携先のポイントへ交換 ・セブン&アイグループのネットショッピンのショッピングで利用 ・ポイント募金 詳しくはhttps://www.nanaco-net.jp 詳細表示

nanacoモバイル for Androidを退会するにはどうすればよいですか？

nanacoモバイル for Androidを退会される場合は、nanacoモバイル for Androidアプリのnanacoカードをタップ→一番下までスクロール→「カードを退会」よりお手続きができます。 退会後、nanaco残高(電子マネー・ポイント)は失効となりますので使い切ってからお手続きをお願いします。 詳細表示

nanacoで支払いをするにはどうすればよいですか？

ご精算の際に「nanacoで支払います」とお申し出いただき、nanacoカード/モバイルをレジのカードリーダーにかざしてください。 「ピュリーン♪」という音で、お支払い完了です。 詳細表示

nanacoカード/モバイルは入会後すぐに利用できますか？

nanacoご入会後は、ご利用前に電子マネーにチャージ(入金)していただくことで、すぐにご利用可能です。 チャージはセブン-イレブンやイトーヨーカドーなど所定の場所で承ります。 チャージがご利用いただける店舗について、詳しくはhttps://www.nanaco-net.jp/alliance/こちらをご覧 詳細表示

nanacoモバイル for Androidのマネー残高やポイント残高をnanacoカードに引継ぐことはできますか？

nanacoモバイル for Androidの残高はnanacoカードに引継ぐことはできません。 nanacoモバイル for Androidの残高を使い切ったうえでnanacoカードをご利用ください。 詳細表示

nanacoカードのマネー残高やポイント残高をnanacoモバイルに引継ぐことはできますか？

nanacoカードの残高はnanacoモバイルに引継ぐことはできません。nanacoカードの残高を使い切ったうえでnanacoモバイルをご利用ください。 詳細表示

オートチャージとは何ですか？

オートチャージとは、nanacoでお支払い後の電子マネー残高が一定の金額を下回ると自動的にクレジットカードからチャージ(入金)されるサービスです。 セブン-イレブン、イトーヨーカドー、ヨークマート、ヨークフーズ、ヨークプライス、コンフォートマーケットのレジでのお買い物が対象です。 詳細表示

nanacoと現金を併用して支払うことはできますか？

加盟店により異なりますので、ご利用になる加盟店へ事前にご確認ください。 なお、セブン-イレブンでは電子マネー残高が不足した場合のみ残金を現金でお支払いいただけます。 詳細表示

nanaco支払いで買ったものを返品すると、返金はどのようにされますか？

nanacoで購入した商品を返品する場合、購入金額は電子マネーとして戻らずご利用店舗から現金で返金されます。 なお、セブン-イレブンでの商品返品は、購入金額から付与されたポイントを差引いた金額が返金されます。 詳しくはご利用の店舗へお問合せください。 詳細表示

Apple PayのnanacoでQUICPay(nanaco)が利用できません。なぜですか？

Apple Payのnanacoは、QUICPay(nanaco)非対応のため登録ができません。 詳細表示