よくあるご質問
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「 nanacoカードを紛失もしくは盗... 」 で検索した結果
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二要素認証用に登録をした電話番号を忘れてしまいました。どうしたらよいですか?
nanaco会員メニューにログインすると登録電話番号の下4桁を確認することができます。 下4桁でも電話番号を思い出せない場合は、nanacoお問合せセンターへご連絡ください。 nanaco会員メニューログイン画面はこちら https://www.nanaco-net.jp/pc/emServlet 詳細表示
- No:4512
- 公開日時:2022/11/21 13:44
- 更新日時:2023/07/04 09:26
- カテゴリー: nanaco会員メニューのログイン方法の変更・ 一部サービス二要素認証について
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nanacoカードをレジや読取り機でかざしても反応しません。
nanacoカード故障の可能性があります。 再発行手続きのご案内をしますので、nanacoお問合せセンターにご連絡ください。 nanacoお問合せセンター(24時間年中無休) 0570-071-555(ナビダイヤル) または0422-71-2266 nanacoカードの不具合再 詳細表示
- No:531
- 公開日時:2015/07/13 18:30
- 更新日時:2023/08/30 16:05
- カテゴリー: nanacoカード不具合
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電話番号が変わったので、二要素認証用電話番号を変更したいです。どうしたらよいですか?
下記手順で電話番号の変更を行ってください。 変更手順 ①nanaco会員メニューにログインする。 ②「nanacoの二要素認証設定」を押下する。 ③「※現在登録中の電話番号をご利用できない方はこちら」を押下する。 ④以前登録した二要素認証用電話番号、カナ氏名、生年月日を入力する。 ⑤新しく登録 詳細表示
- No:4505
- 公開日時:2022/11/21 13:42
- 更新日時:2023/07/04 09:26
- カテゴリー: nanaco会員メニューのログイン方法の変更・ 一部サービス二要素認証について
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支払いや現金チャージをしても、ウォレットアプリの残高が変わりません、どうしたらよいですか。
時間が次取引の時間になる場合があります。 ②ヘルプモードを試す ③iPhoneを再起動する それでも解消されない場合はnanacoお問合せセンターに連絡をしてください。 詳細表示
- No:4048
- 公開日時:2022/05/18 13:23
- カテゴリー: その他
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全国のセブン&アイグループ各店をはじめ、nanaco加盟店のマークのあるお店でご利用いただけます。 詳しくはhttps://www.nanaco-net.jp/alliance/こちらをご覧ください。 詳細表示
- No:444
- 公開日時:2015/07/13 17:38
- 更新日時:2022/08/26 17:35
- カテゴリー: nanacoでの支払い
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現在、利用しているnanacoカードをApple Payのnanacoで利用することはできますか?
ウォレットアプリでnanacoカードを取り込むことで、これまで使っていたnanacoカードをApple Payのnanacoで利用することができます。 ※取り込めるカードは虹色デザインのnanacoカードのみです。 ※カードの取り込みを行うと、nanaco番号が変更される為、セブンカード・プラスでチャージ 詳細表示
- No:3478
- 公開日時:2021/10/21 10:07
- 更新日時:2022/06/21 11:32
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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クレジットチャージに登録しているnanacoカードを、別のnanacoカードに変更する方法を教えてください。
別のnanacoカードにクレジットカードの登録をするには、現在登録しているクレジットチャージを解約し、別のnanacoカードでクレジットカードの登録を行う必要があります。 ただし、クレジットカードの登録が可能なクレジットカードは、セブンカード・プラスとセブンカードとなります。 1. 登録中の 詳細表示
- No:2379
- 公開日時:2020/11/25 17:48
- 更新日時:2020/11/28 16:00
- カテゴリー: クレジットチャージ
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nanacoカードをApple Payのnanacoとして取り込む方法を教えてください。
以下の手順で、nanacoカードをApple Payのnanacoに取り込めます。 ①iPhoneのウォレットアプリアイコンをタップ ②ウォレットアプリを起動し、右上 [+] ボタンをタップ ③ 「電子マネー」を選択し、「nanaco」をタップ ④ 「続ける」ボタンをタップ ⑤「お手持ちのカード 詳細表示
- No:3488
- 公開日時:2021/10/21 10:10
- 更新日時:2022/06/21 11:37
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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このマークが目印です。 詳細表示
- No:445
- 公開日時:2015/07/13 17:38
- 更新日時:2020/08/14 17:06
- カテゴリー: nanacoでの支払い
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ウォレットアプリへ取り込み済みのnanacoカードは利用不可となります。 nanacoカードに残高を戻すこともできませんのであらかじめご了承ください。 詳細表示
- No:3520
- 公開日時:2021/10/21 10:17
- 更新日時:2022/06/21 11:52
- カテゴリー: iPhone/Apple Watch , はじめ方
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