よくあるご質問

nanacoギフトを使って、nanacoにチャージするにはどうすればよいですか?

nanacoギフトとお手持ちのnanacoカード・モバイルをご準備の上、nanaco会員メニューにログインし、「nanacoギフト登録」メニューからお手元のnanacoギフトIDをご登録ください。 nanacoギフトIDを昼12時までにご登録いただいた場合、翌日午前6時にセンターお預り分として反映されます。昼 詳細表示

nanacoカードが摩耗して、nanaco番号やカード記載の7桁の番号が読めません。

お電話でのご案内となりますので、nanacoお問合せセンターへご連絡ください。 詳細表示

セブン‐イレブンでの買い物でQUICPay(nanaco)支払いをした場合、nanacoポイントはつきますか?

セブン-イレブンでQUICPay(nanaco)支払いをすると、申し込み時に登録したクレジットカード会社のポイントに加え、nanacoポイントが付与されます。 詳しくは http://www.7card.co.jp/qpnanaco/point.html QUICPay(nanaco)サイトでご確認ください 詳細表示

nanacoモバイル for Androidアプリで、nanacoカードの利用履歴や残高を確認することはできますか?

nanacoモバイル for Androidアプリでnanacoカードの利用履歴や残高は確認できません。 詳細表示

再発行手続き後、停止手続きをしたnanaco番号でnanaco会員メニューにログインすることはできますか?

nanacoの機能停止のご案内直後から、nanaco会員メニューへのログインはできなくなります。 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」を起動時にサイドボタンをダブルクリック※したら、nanacoアプリに表示しているnanacoと異なるnanacoが反応してしまいます。

サイドボタンをダブルクリック※するとウォレットアプリのメインカードが反応します。nanacoアプリに表示されれているnanacoを使用する場合は、nanacoアプリの「支払う」ボタンを押して使用してください。 ※「サイドボタンをダブルクリック」はFace ID 搭載の iPhone の場合です。Touch ID 詳細表示

iPhoneでnanacoモバイルは使えますか?

2021年10月21日よりApple Payのnanacoがご利用いただけるようになりました。 詳細はサイトなどでご確認ください。 詳細表示

nanaco会員メニューに表示されているnanaco残高が実際と異なるのはどうしてですか?

nanaco会員メニューではリアルタイムのnanaco残高は表示されません。 原則、前日23:59時点の残高が表示されます。ただし、チャージやポイント交換をした場合は、操作時点の残高が表示されます。 最新のnanaco残高を確認したい場合は、セブン銀行のATMやnanacoチャージ機で「残高確認」をし 詳細表示

セブン‐イレブンアプリのnanacoボタンをタップして開いたnanacoはどこで利用できますか。

nanaco加盟店全店でお支払いができます。 ※セブン&アイグループのマイルがたまる店舗以外では、マイルはたまりません。 詳細表示

Apple Payのnanacoに虹色のnanacoカードを取り込みをしたらセブン銀行デビット紐付け先nanaco番号の変更は必要ですか?

nanacoカード取り込みを行った場合、セブン銀行デビット紐付け先の新しいnanaco番号に引き継ぎはされませんので、紐付けのnanaco番号の変更手続きを行ってください。 詳細表示