よくあるご質問

Apple Payのnanacoは登録後すぐに利用することはできますか?

Apple Payのnanaco登録後、チャージをしていただければ、すぐご利用が可能です。 詳細表示

nanacoのキャンペーンについてはどこで確認できますか?

キャンペーンについては以下ページをご確認ください。 詳しくは https://www.nanaco-net.jp/cp/こちら 詳細表示

nanaco支払い時のポイント付与率はどこで確認できますか?

店舗によって異なります。 詳しくは https://www.nanaco-net.jp/alliance/ こちらからご確認ください。 詳細表示

nanacoチャージ機でチャージした時にお釣りは出ますか?

nanacoチャージ機により、お釣りが出るものと出ないものがあります。 詳細表示

nanacoカードが使えなくなりました。再発行手数料はかかりますか?

nanacoカードが不具合の場合、新しいカードと無料で交換させていただきます。 詳細表示

nanacoポイントから提携先ポイントへの交換レートはいくらですか?

<ANAのマイル> nanacoポイント500ポイントをANAのマイル250マイルへ交換いただけます。 お申込みは、nanacoポイント500ポイント以上、500ポイント単位でお申込みいただけます。 <ANA SKY コイン> nanacoポイント500ポイントをANA SKY 詳細表示

どこでお買い物をするとnanacoポイントがたまりますか?

全国のnanacoマークのあるお店でご利用いただくとnanacoポイントがたまります。 nanacoが使えるお店は、https://www.nanaco-net.jp/alliance/こちらでお調べいただけます。 ※一部、ポイント加算対象外の店舗/売場、商品/サービスがあります。 ※ポイントの受取方法 詳細表示

Apple Payのnanacoの削除方法を教えてください。

以下の方法で、Apple Payのnanacoを削除することができます。 【Apple Payのnanacoを削除方法】 ① ウォレットアプリを起動し ② 削除したいnanacoを選択 ③[このカードを削除]タップ ※この削除はiPhoneからの削除で、サーバにはずっと保存されています。 詳細表示

iPhoneにnanacoカードを取り込めません。なぜですか?

iPhoneに取り込みできる対象のnanacoカードは、虹色デザインのnanacoカードのみです。 キーホルダー型、虹色以外の限定デザイン券面、セブンカード・プラス一体型は対象外です。 詳しくははこちら https://www.nanaco-net.jp/app/start 詳細表示

iPhoneの「nanacoアプリ」の暗証番号(4桁)を忘れました。

nanacoアプリの暗証番号を忘れた場合、アプリのリセットが必要になります。 アプリのリセットは、暗証番号入力画面に表示されている「暗証番号をお忘れですか」からリセットできます。 ※nanacoアプリをリセットしても、Apple Payのnanacoの残高はなくなりません。 詳細表示