よくあるご質問

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  • No : 1092
  • 公開日時 : 2017/01/15 14:52
  • 更新日時 : 2020/12/03 11:01
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クレジットチャージの申込みをしようとしたらPGSE05とエラーが表示されました。

回答

PGSE05は、nanacoの新規入会直後や再発行直後などの理由で、お客様情報の登録が完了していない場合に表示されるエラーです。
 
<入会申込書で入会された場合>
新規入会から10日後以降にクレジットカードの事前登録をお願いします。
 
<WEB申込書/nanacoモバイルアプリから入会された場合>
新規入会から4日後のAM6時以降に、クレジットカードの事前登録をお願いします。
 
<再発行/モバイル機種変更の場合>
再発行/機種変更から4日後のAM6時以降に、クレジットカードの事前登録をお願いします。
 
<上記以外の場合>
お手数ですがnanacoお問合せセンターにご連絡ください。

nanacoお問合せセンター(24時間年中無休)
0570-071-555(ナビダイヤル)
または0422-71-2266
 

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