【12月9日（火）15時45分更新】

えちごトキめき鉄道において、2025年10月1日（水）に運賃改定が実施されました。 

2025年9月30日（火）までに「えきねっと」でご購入された乗車券類を2025年10月1日（水）以降に、「えきねっと」上で乗車変更（予約変更）された場合につきましては、『えちごトキめき鉄道線』の新運賃が適用され、旧運賃との差額が発生する可能性がある旨をご案内しておりました。 

しかし、「紙のきっぷ」への発券前に「えきねっと」上で乗車変更（予約変更）された場合には、『えちごトキめき鉄道線』の旧運賃を引き継ぎ、乗車変更（予約変更）が可能となっております。

当初より正確なご案内ができておらず、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

一方で、「えきねっと」でご購入いただき、「紙のきっぷ」に発券のうえ、駅窓口にて『えちごトキめき鉄道線』を含む区間の乗車券類に乗車変更された場合、本来であれば「えきねっと」上での乗車変更（予約変更）と同様に旧運賃が適用されるところ、誤って新運賃をいただいている可能性がございます。

つきましては、「えきねっと」で購入された乗車券類を『えちごトキめき鉄道線』を含む区間に、すでに乗車変更された場合や、今後乗車変更される場合は以下のとおり、お取り扱いいたします。

上表の返金申請フォームは、2026年3月2日までご利用いただけます。

お客さまにはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。
お手数をおかけしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。