ログインができません。（ユーザーID・パスワードを忘れた、ワンタイムパスワードが届かない、その他） | えきねっと Q＆A よくあるご質問

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No : 2639
公開日時 : 2023/07/03 11:00

ログインができません。（ユーザーID・パスワードを忘れた、ワンタイムパスワードが届かない、その他）

どのような状態ですか？

ユーザーID／パスワードがわからない（忘れた）

ワンタイムパスワードが受け取れない

My JR-EAST IDでログインできない

セキュリティ認証画面に画像が表示されない

「セキュリティチェックの結果、不正と判断され、このアカウントはご利用いただけなくなりました。」「現在ご利用いただけません」といったメッセージが表示されている

「アカウントはロックされている」といったメッセージが表示されている

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